Blant Europas ti verste flyselskaper når det gjelder service og pålitlighet, er tre spanske.
Det er selskapet Air Advisor som står bak rangeringen. Dette er et selskap som lever av å kreve flyselskapene for erstatninger på vegne av passasjerene. Det skriver nettstedet “flysmart24.no”.
– Internasjonale turister svindles mest i Spania
Rangeringen for 2026 viser at det spanske flyselskapet “Air Europa” er selve verstingen. Men også to andre spanske selskaper, “Vueling” og “Volotea” har fått plass på listen over de ti dårligste.
Undersøkelsen fra Air Advisor har vurdert europeiske flyselskaper basert på ni ulike kriterier.
Blant annet gjelder det punktlighet, komfort, sikkerhets-statistikk, billettpriser og kundeanmeldelser.
– Kundeanmeldelser er viktigere enn noensinne. Flyselskaper som får dårlig plassering på listen får gjennomgående også lave karakterer fra kundene. Det gjenspeiler frustrasjon over kvaliteten på servicen, dårlig kommunikasjon og håndtering av forsinkelser, skriver Air Advisor i en presentasjon.
Turismen gir 3 millioner arbeidsplasser
Her er Air Advisors liste over Euroas 10 verste flyselskaper:
- Air Europa, Spania – 5,33 poeng
- LOT Polish Airlines, Polen – 6,22 poeng
- Wizz Air, Ungarn – 6,33 poeng
- Ryanair, Irland – 6,44 poeng
- Vueling, Spania – 6,50 poeng
- Volotea, Spania – 6,78 poeng
- TAP Air Portugal, Portugal – 7,22 poeng
- Air France, Frankrike – 8,00 poeng
- Norwegian, Norge – 8,11 poeng
- SAS, Skandinavia – 8,78 poeng
Anton Radchenko, administrerende direktør i Air Advisor, sier at dagens passasjerer ofte er villige til å klare seg uten alle ekstra tjenester om bord.
Han påpeker imidlertid at forsinkelser, kansellerte flyvninger og dårlig kommunikasjon er mye vanskeligere å akseptere.
Han viser også til at mange reisende har urealistiske forventninger, når det gjelder dyrere billetter: – Mange tror at en høyere pris automatisk betyr en bedre reise, men det er ikke sant.
